微信收款商家版退款方法

1、移動(dòng)端退款方法

移動(dòng)端支持部分退款和全額退款，但交易時(shí)間超過一年的訂單無法提交退款。

方式一：掃碼退款

退款入口：掃碼退款+收款記錄詳情底部入口（僅管理員有權(quán)限操作）

顧客出示訂單條碼-商家掃碼退款-商家進(jìn)入掃碼退款，掃描顧客商戶單號條碼，確認(rèn)退款訂單信息后，完成退款

方式二：收款記錄退款

商家在收款記錄-打開退款訂單詳情-退款給顧客。退款時(shí)可添加退款備注，備注信息會在收款詳情中展示。

訂單退款后，會在收款記錄、收款記錄詳情、經(jīng)營報(bào)表、打款詳情中展示相關(guān)信息

溫馨提示：

1）同一個(gè)訂單支持發(fā)起多次退款，只要不超過訂單的總金額就可以，退款狀態(tài)可在收款記錄詳情頁中查看退款的狀態(tài)；

2）訂單退款，金額全額退款顧客，不會收取商家該筆訂單的手續(xù)費(fèi)；

3）管理員和店長可以管理店員的退款權(quán)限，店員獲取退款權(quán)限后，可以在買單小程序的“設(shè)置頁面”和“訂單詳情”頁中，找到退款入口，點(diǎn)擊可操作部分退款或者全額退款。

管理員可管理所有門店內(nèi)店員的退款權(quán)限，店長只支持管理所在門店的店員退款權(quán)限。

2、PC端退款方法

登錄商戶平臺后，可以通過查詢交易訂單發(fā)起退款申請或者按訂單號申請退款。

1）查詢交易訂單發(fā)起退款：